發(fā)布時(shí)間：2014-03-12 14:36:49
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2月28日，在親手寫(xiě)下最后一行代碼后，35歲的女程序員馮愛(ài)榮關(guān)閉了她經(jīng)營(yíng)了四年的創(chuàng )業(yè)項目：一家軟件外包公司。
訂單還在那里，但是人沒(méi)了。
過(guò)去的一年，馮為她的7名雇員中的5個(gè)加薪20%，另外兩個(gè)加薪40%，但到國慶就走了4個(gè)，春節又走了3個(gè)，更糟的是，即便拿著(zhù)更高些的薪水去招聘，也找不到人—這是一場(chǎng)完全不知對手來(lái)自何方的對決。離職的員工有些去了其他行業(yè)，有些去了其他城市，馮甚至聽(tīng)說(shuō)有些去了國外。
浙大網(wǎng)新估計，在中國，這個(gè)主要靠“賣(mài)人頭”賺取人力成本差價(jià)的行業(yè)，近三年來(lái)年均人力成本上升達10%-15%，但人才仍遠遠供不應求。這看起來(lái)很像一度困擾中國城市家庭的“保姆荒”。區別只在于，媒體仍在報道40個(gè)家庭爭奪8個(gè)保姆的新聞，但馮愛(ài)榮根本無(wú)從知曉自己在招聘網(wǎng)站上，和多少個(gè)“家庭”一起在爭奪多少個(gè)“保姆”。
在智聯(lián)招聘CEO郭盛看來(lái)，這個(gè)春節可能只是冰山浮出水面的開(kāi)始。一波比“保姆荒”更兇猛的“白領(lǐng)荒”正在來(lái)襲。他所在的公司剛剛發(fā)布了一項調查數據，認為在中國的一二線(xiàn)城市，一成白領(lǐng)節后剛上班已經(jīng)在辦理離職和入職手續，而三成的白領(lǐng)則正在考慮更換自己的老板。
“軟件外包可能只是表現最嚴重的行業(yè)。高端白領(lǐng)的緊缺在金融和IT業(yè)已經(jīng)成為現實(shí)，而且正在迅速蔓延到中端職位，以及其他腦力密集型行業(yè)。我所知道最糟糕的公司，甚至在年后發(fā)現座位空了一半。”郭說(shuō)。
調查機構萬(wàn)寶盛華去年中發(fā)布的一項調查也支持郭的觀(guān)點(diǎn)。數據顯示，面臨“人才短缺”的中國企業(yè)達到35%，比上一年激增12%.這一數字在過(guò)去10年中始終保持在10%-20%左右，唯一一次例外是在2010年，達到過(guò)40%的高點(diǎn)，那一年發(fā)生了眾所周知的“民工荒”。
兩個(gè)年度的區別在于，當時(shí)企業(yè)最緊缺的人才是“生產(chǎn)作業(yè)操作工”，而今天最緊缺的選項變?yōu)?ldquo;技術(shù)人才”。而在焦慮程度，也就是“人才短缺對客戶(hù)服務(wù)能力產(chǎn)生的影響”一項，中國與中國香港遠高于當年，壓倒去年的冠軍日本，并列第一—盡管從失業(yè)率，也就是找到人才的難度來(lái)看，前者本不應為此有如此程度的焦慮。
與此相對應的是，中國今年全國畢業(yè)生總數達727萬(wàn)，比去年增加28萬(wàn)人，但研究預計今年的大學(xué)生就業(yè)率，甚至可能不如號稱(chēng)“最難就業(yè)季”的去年，被稱(chēng)為“更難就業(yè)季”。
于是，你看到的就是這樣一幕悖論：一群手握大把工作機會(huì )的雇主，在面對一群眼巴巴等待工作機會(huì )的新鮮人面前大哭，他們說(shuō)：以往那些靠譜的，成群結隊的好員工
，他們究竟去了哪兒？
全球化的擇業(yè)
26歲的張文超剛剛辭掉了一份年薪33萬(wàn)人民幣的工作，因為這家公司出差總是喜歡選擇廉價(jià)航空。
張在看過(guò)一則電視新聞后，做出了不告而別的決定。在那則新聞里，由于起落架故障，某廉價(jià)航空公司的一架飛機在天津盤(pán)旋了3小時(shí)才降落。張文超想起自己所在的公司也經(jīng)常使用類(lèi)似的服務(wù)，因此，他決定從第二天起不去上班了。
他說(shuō)，“這并不直接意味著(zhù)危險，但我認為這是對員工的不負責。我不能接受這樣的價(jià)值觀(guān)。”他剛剛離開(kāi)大學(xué)2年半，第一份工作是在深圳一家公司制作手機APP，年薪是18萬(wàn)，第二份工作也就是剛辭掉的這份，年薪接近他母親退休年薪的10倍。
北京正經(jīng)歷有史以來(lái)最嚴重的霧霾天氣，市政府發(fā)布了空氣污染橙色預警，新聞里說(shuō)這樣的天氣將持續一周。從張文超租住的居所，北京北四環(huán)一處居民小區的二樓望出去，1公里外的鳥(niǎo)巢體育館只剩下一個(gè)模糊的輪廓，坦白說(shuō)，你甚至無(wú)法看清樓下草地上的麻雀。
張文超希望他的第三份工作遠離這個(gè)空氣惡劣的城市，至少是中國南方，他希望是在美國的灣區。他認為“把公司開(kāi)在這樣環(huán)境惡劣的地方也是對員工的不負責”。
這并非一個(gè)非常過(guò)分的想象。張可以選擇一家中國公司，并在美國工作。中國啟動(dòng)全球化進(jìn)程的公司已經(jīng)從2000年的5-6家，增長(cháng)到今天的37家，這在全球范圍內數一數二。
但33歲的朱潔雅覺(jué)得，張文超最后最可能的選擇，就是像自己這樣，在全球范圍內選擇雇主，同時(shí)面對一種國際化的職業(yè)競爭。
朱在5年前辭去了北京一家大型國企的工作，進(jìn)入一家海外咨詢(xún)公司的上�？偛�。她每年在中國工作8個(gè)月，在美國工作4個(gè)月。每隔一段時(shí)間，她就會(huì )收到一封來(lái)自世界各地的offer，工作地點(diǎn)有時(shí)是倫敦，有時(shí)是法蘭克福，有時(shí)是班加羅爾。
在朱看來(lái)，今天人們選擇職業(yè)，無(wú)論是流動(dòng)頻率還是選擇范圍，都跟過(guò)去很不一樣了。但這并非中國年輕人獨有。她舉例說(shuō)，在她所在的公司，一位牛津大學(xué)畢業(yè)的英國男孩剛剛發(fā)現他不喜歡做咨詢(xún)，去倫敦去做他的財經(jīng)本行了。而一位巴西姑娘在春節前離職，選擇在中國開(kāi)始她的貿易生意。但這兩個(gè)人過(guò)去和張文超一樣，從未考慮在自己的國家之外工作。
中國在這一競爭中占據主動(dòng)。BBC上月援引一項匯豐銀行的調查結果認為，中國超過(guò)德國和新加坡成為最佳工作目的地。但文章也表示，盡管2012年在中國大陸工作的外國人增至24萬(wàn)，較2007年增加17%，但其中很多是犧牲收入換取經(jīng)驗的外國年輕人。中國仍遠非外國人現實(shí)中的就業(yè)首選。
但多數中國企業(yè)在中端職位的薪酬待遇，并不具備全球性的吸引力。Towers Watson最近發(fā)布的亞太白領(lǐng)勞動(dòng)力調查顯示，就最高層職位而言，中國企業(yè)付出的平均薪酬已經(jīng)達到全球頂尖水準，比香港高11%，達到印度的兩倍。但在入門(mén)級職位，澳大利亞支付的薪酬，相當于中國同等職位薪酬的8-11倍。中國平均水平的職員薪資，只相當于印尼、馬來(lái)西亞、泰國的一名清潔工。
即便如此，根據倫敦朗伯德街研究所喬伊列娃的觀(guān)點(diǎn)，中國的每單位產(chǎn)出勞動(dòng)成本看起來(lái)仍被高估了10%-15%，結合快速上升的工資水平，中國的勞動(dòng)力成本上升，遠高于生產(chǎn)率。例如，據《亞洲時(shí)報》，中國高級藍領(lǐng)的工資，實(shí)際已不低于南歐大學(xué)畢業(yè)生的起薪。
朱潔雅仍留在這里的唯一障礙，是簽證問(wèn)題。以美國為例，鑒于H1簽證（一種針對高科技人才的長(cháng)期簽證）名額有限，因此大部分中國人赴美工作如不是移民，就仍多是B級簽證的“兩頭飛”狀態(tài)，很難真正“斷舍離”。歐洲的情況也與此類(lèi)似。而澳洲、新加坡或香港的吸引力很多時(shí)候并不如內地。
很多人會(huì )在這種情況下選擇技術(shù)移民。這并不令人驚訝。2012年獲得美國H-1B工作簽證的中國人為23787人，以20%的速度增加，澳大利亞、日本等國的中國技術(shù)移民也達到了一個(gè)驚人的數字，但同期中國發(fā)放的類(lèi)似簽證為零�！�2014國際人才藍皮書(shū)》將此稱(chēng)為“人才赤字”。
朱認為自己目前的狀態(tài)，會(huì )令她每年損失3萬(wàn)美元左右的收入。她也許會(huì )在不久后認真考慮這個(gè)問(wèn)題。
改變和被改變
王青平暫時(shí)不需要考慮來(lái)自國境線(xiàn)外的競爭。他所在的行業(yè)是IT行業(yè)中細分的游戲行業(yè)，通常的員工流動(dòng)率在30%甚至更高。他們通常去了同一個(gè)行業(yè)、同一個(gè)城市，甚至同一條街道上的競爭對手那里。
作為完美時(shí)空員工關(guān)系部總監，王青平每天一睜眼就會(huì )覺(jué)得焦慮。他的工作包括但不僅限于舉辦普通員工與高管的例行“吐槽會(huì )”，為員工安排專(zhuān)業(yè)的心理測試，解決他們生活和家庭上的問(wèn)題，設法在員工跳槽前了解他的想法并盡量避免，以及組織大型聯(lián)誼活動(dòng)，和歡快而熱烈的圣誕派對和年會(huì )。他甚至還需要考慮是否像兄弟公司那樣，為這家以宅男型技術(shù)人員的公司評選出一位“女神”。
把熟悉的人介紹到自己所在的公司工作，或者叫“內推”，也已經(jīng)在中端技術(shù)職位招聘中成為一門(mén)“顯學(xué)”。新華社曾報道說(shuō)，有工廠(chǎng)主愿意為招聘每一個(gè)工人付出200元人民幣。但在中國聲名鵲起的手機制造商小米公司，以及一些主打“內推”的招聘網(wǎng)站，“內推”一位自己的朋友去公司應聘，可獲得的現金獎勵甚至超過(guò)這個(gè)數字的10倍。
在不久前的一次人力資源人士?jì)炔烤蹠?huì )上，一位業(yè)內人士表示，某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的招聘成本在每人4萬(wàn)元左右，即便如此，你還需要其他手段招徠人才—包括但不僅限于請客吃飯，主動(dòng)披露公司短板，以及承諾苛刻條件等。不過(guò)該人士認為，在可以約到的前提下，“吃飯在很多時(shí)候很管用”。
赫斯 加洛（Horst A. Gallo）對《南都周刊》說(shuō)，僅僅在5-10年前，他和他所在的公司還只需要考慮“我付薪水你做事”，但現在，作為IBM大中華區副總裁及人力資源總監，他做出了非常多過(guò)去匪夷所思的改變。
例如，現在的IBM允許員工在任何他們希望工作的地點(diǎn)工作—家里、旅途中乃至機場(chǎng)，再比如減少夜班福利（他們不喜歡加班）和擱置養老金計劃（他們對此不感興趣），代之以更多元化的選擇，甚至，在工作時(shí)間嚴肅地組織一場(chǎng)務(wù)實(shí)的技術(shù)交流會(huì )，探討如何幫助中國減少霧霾天氣。
IBM過(guò)去三年在中國拓展了數十個(gè)地方辦公室，其中70%的員工參加工作不到10年，50%的員工不到兩年。他們更討厭被控制，尋求溝通、反饋和靈活性，希望自己管理自己的生活。
赫斯說(shuō)，他還了解到北京、上海的員工更注重靈活性和事業(yè)，而成都白領(lǐng)更關(guān)注安全感和基礎福利，其他地方也各有不同。接下來(lái)他需要設法滿(mǎn)足這些不同的需求，這項龐大的工程令他感到“非常焦慮”。
競爭在高端職位上變得更加激烈。麥肯錫預測，中國未來(lái)需要75000名具有國際商務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)領(lǐng)導者，但市場(chǎng)只能供給3000-5000人。僅僅在過(guò)去一年，公開(kāi)面向全球招聘的中國城市就包括深圳、天津、長(cháng)沙、武漢、濟南、常州、昆明、義烏等，以及很多城市的區級單位，招聘人數從數十至上萬(wàn)不等，甚至還有江西和新疆，以一省之力來(lái)為此鼓與呼。
作為一名老汽車(chē)人，以及北汽集團組織部兼人力資源部部長(cháng)，高原覺(jué)得這將是未來(lái)一段時(shí)間中國企業(yè)和地方的常態(tài)。北京現代為不愿意離開(kāi)底特律和都靈的汽車(chē)專(zhuān)家，專(zhuān)門(mén)在當地設立了研究院。在招聘海外高管時(shí)，高原甚至會(huì )幫助他們解決北京的空氣污染，乃至孩子的上學(xué)問(wèn)題。即便如此，也仍然有人離開(kāi)。但高原認為這是必要的：“中國很多大型企業(yè)面臨全球化，必須在全球范圍內同其他雇主競爭高端人才。”
德國人魏蘭德（rainer wieland）對這樣的世界感到迷惑。他認識很多像張文超這樣的中國年輕人：他們加班加點(diǎn)地工作，幾乎沒(méi)有生活，渴望競爭，但是一有任何風(fēng)吹草動(dòng)，就毫不猶豫地選擇跳槽。他們很急著(zhù)“成功”。
在北京奔馳負責員工培訓的魏蘭德，在這家公司工作了32年，從未想過(guò)跳槽。他說(shuō)，他培訓過(guò)的很多中國藍領(lǐng)，以及德國的年輕人，也都像他一樣：滿(mǎn)足于日常工作，結婚生子，每年旅行一次，然后在5-10年后獲得晉升。
對魏來(lái)說(shuō)，中國的白領(lǐng)年輕人是一個(gè)完全不同的族群。他無(wú)法理解，但可以接受。他說(shuō)，他過(guò)去的工廠(chǎng)在山谷里，四面環(huán)山，鎮上只有6000人口。但現在北京他和2000萬(wàn)人一起生活。他已經(jīng)習慣在北京的霧霾里晨跑。“我想，改變早在奔馳和我們走出那個(gè)小山溝時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生了。”
這到底是最好的年代，還是最壞的年代？魏蘭德說(shuō)，“我沒(méi)法給出這個(gè)問(wèn)題的正確答案。”
跳槽or 創(chuàng )業(yè)
在郭盛看來(lái)，由于教育與就業(yè)的脫鉤問(wèn)題，中國低端白領(lǐng)職位，尤其是非重點(diǎn)院校畢業(yè)生的就業(yè)，實(shí)際正面臨嚴重的供過(guò)于求的狀態(tài)。這樣的問(wèn)題并非中國獨有。
但究竟是什么造成了這樣的現狀？
在眾多焦慮的同行中，佳能（中國）人力資源部高級總經(jīng)理森川剛志可能是個(gè)例外。他說(shuō)，新一代中國年輕白領(lǐng)的“叛逆的青春期”問(wèn)題，在佳能很少發(fā)生，他不認為佳能存在這個(gè)問(wèn)題。
森川剛志將此問(wèn)題的答案歸結為佳能的文化。即“自發(fā)、自治、自覺(jué)”，這是佳能首任總裁御手洗毅確定的企業(yè)文化—“喜悅也好悲傷也好，一起同甘共苦”，以及注重實(shí)力（不講究學(xué)歷）、健康和家庭。
“我們并不刻意強調招聘來(lái)自名牌大學(xué)的員工。佳能同員工的關(guān)系更像是夫妻間的愛(ài)，合則留，不合則去。”森川剛志認為這讓佳能免除了很多這方面的困擾，“我們遇到過(guò)一些挑戰，但是我們仍保持著(zhù)我們的文化。”
日本人并非唯一的特立獨行者。作為歐洲經(jīng)濟的引擎，全球最大的出口國（在被中國取代之前），德國日耳曼式教育-就業(yè)體系正在成為被追逐的典范。在這一職業(yè)培訓體系中，只有小部分工薪階層的孩子能夠進(jìn)入大學(xué)，而其余人中的70%成為低薪的三年制學(xué)徒，學(xué)徒期滿(mǎn)獲發(fā)正式的、廣受雇主認可的證書(shū)。學(xué)徒持此進(jìn)入并不重視教育差別的就業(yè)體系，最終成為白領(lǐng)。
但現在學(xué)習這一點(diǎn)也許已經(jīng)晚了。在《全球拍賣(mài)—我們需接受怎樣的教育以適應未來(lái)》一書(shū)中，英國卡迪夫大學(xué)教授菲利普 布朗指出，在配給有限的情況下，“好工作”早已變成“好雇員”“贏(yíng)者通吃”的游戲。這直接導致兩極分化和中產(chǎn)階級消失。僅僅在十年之內全球接受大學(xué)教育的人數就增加了一倍，這其中中國的情況更激進(jìn)。一個(gè)顯而易見(jiàn)的例子是，美國博士過(guò)剩的情況已經(jīng)延續近半個(gè)世紀，而自1970年代以來(lái)，美國多數擁有大學(xué)學(xué)歷的人，并未看到收入增長(cháng)。
菲利普揭開(kāi)了一個(gè)多數人并未察覺(jué)的事實(shí)，即很多工薪階層想當然地認為，在不惜成本地獲得高學(xué)歷后，公司會(huì )如饑似渴地爭相收購自己的“腦力”，但現實(shí)是，公司并不真的需要那么多“腦力”—“學(xué)習就是賺錢(qián)”的觀(guān)念，已不再適用。
他將此歸咎于二戰后形成的新自由主義，將國家的作用僅限制在“為人們提供教育以創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )”，而非遵循凱恩斯在《就業(yè)、利息與貨幣通論》中提到的結論，陷入衰退的經(jīng)濟無(wú)法自主回到充分就業(yè)的繁榮狀態(tài)。這同匹克迪所著(zhù)《21世紀資本論》的結論類(lèi)似，即“教育無(wú)用”，如不采取手段，世界必將回到“拼爹”的資本主義原始狀態(tài)。但是，近年來(lái)接二連三的經(jīng)濟危機，不就是凱恩斯主義的惡果么？
在這種莫衷一是，且教育結構無(wú)法在短期內發(fā)生巨大變化的情況下，或許你只有兩個(gè)選擇。要么拿到更高的學(xué)歷以自救，要么，就放棄打工這個(gè)想法。
馮愛(ài)榮為自己找到了另一條路徑。她已經(jīng)重回IT業(yè)，成為生產(chǎn)鏈條上的普通一員。但她同時(shí)也發(fā)現，一度困擾自己的無(wú)解的“好員工”問(wèn)題，在某種程度上，其實(shí)本不存在。
答案來(lái)自一個(gè)失敗的求職者。他來(lái)自二線(xiàn)城市的二線(xiàn)院校，主考官從成堆有著(zhù)名牌學(xué)歷的簡(jiǎn)歷中拿起他的，只簡(jiǎn)單問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，就打發(fā)他回家了。他站在北京昏黃的霧霾天氣里無(wú)所適從，對馮愛(ài)榮說(shuō)，怎么辦，我要回老家了。
馮問(wèn)了他幾個(gè)問(wèn)題，發(fā)現他的基礎并不像學(xué)歷那樣看上去那么不像樣子。而他的期望薪酬，只是自己之前付給員工的1/2.但是，如果計入北京昂貴的生活成本，那根本無(wú)法保證基本的生活條件。而且，他完全了解這一點(diǎn)。
馮愛(ài)榮問(wèn)，那你為什么不考慮回老家呢？他說(shuō)，我回去更沒(méi)法找到工作，那里根本沒(méi)有需要我的公司，而且能付出的薪水會(huì )比這個(gè)數字更低。于是，馮愛(ài)榮對他說(shuō)，你留下你的電話(huà)給我，三個(gè)月后，我會(huì )在你老家所在的那個(gè)城市等你來(lái)上班。
現在的馮愛(ài)榮已經(jīng)從公司辭職，正在籌備將公司搬到一個(gè)位于西南的三線(xiàn)城市。她已經(jīng)有了3個(gè)合適的雇員，他們都并非來(lái)自名牌大學(xué)，薪水要求不高，但水平并不像想象中那樣低。馮還計劃尋找幾位印度、馬來(lái)西亞或者越南的員工，借助互聯(lián)網(wǎng)遠程辦公。馮說(shuō)，這對她來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，但她必須學(xué)習適應這種改變。