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績(jì)效管理

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績(jì)效考核的三種設計方式

發(fā)布時(shí)間:2011-08-05 15:32:58

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    企業(yè)里的績(jì)效考核設計一般有三種方法,第一種是基于工作分析的設計方法。一個(gè)員工的工作任務(wù)可以分為三類(lèi),一類(lèi)是必須要做的任務(wù),另一類(lèi)是應該做的任務(wù),最后一個(gè)是要求做。這三類(lèi)任務(wù)里面,必須做的是職責范圍內的任務(wù),應該做的是屬于員工能力范圍內的任務(wù),可能和本質(zhì)崗位無(wú)關(guān),但能力上可以完成。最后一類(lèi)是上級主管分配下來(lái)的任務(wù)。而工作分析法,主要是將第一類(lèi)任務(wù)和一些可衡量的任務(wù)設定為績(jì)效考核目標。

  第二種績(jì)效考核的方法是結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標分解進(jìn)行設計。這種績(jì)效考核是以企業(yè)目標為基礎,企業(yè)想要達成某種目標,將目標逐層分解到各個(gè)部門(mén)及每個(gè)員工上,每個(gè)員工完成自己的任務(wù),進(jìn)而推動(dòng)公司整個(gè)目標的達成。這種績(jì)效考核里面的任務(wù),是每個(gè)員工都必須要完成的任務(wù)。

  第三種方法是按照流程來(lái)進(jìn)行設計績(jì)效考核。流程是企業(yè)必不可少的部分,而這種考核方式是根據員工在流程中所扮演的角色、需要承擔的責任以及對上、對下的關(guān)系來(lái)設計的方法。例如我們說(shuō)中層主管,他需要根據高層制定的發(fā)展目標提供出具體的方案,然后將方案交給基層員工進(jìn)行執行,他扮演的是承上啟下的角色,考核也就要針對這個(gè)角色來(lái)進(jìn)行。

  一般情況下,這三種考核方式在企業(yè)當中都存在,只是從整體上來(lái)看三者被合為一部分。但是還有有些企業(yè)采用的是單一的考核方式,最為常見(jiàn)的就是第一種根據崗位分析來(lái)進(jìn)行的考核,企業(yè)根據崗位、層級和職責進(jìn)行績(jì)效設計。其實(shí)第一種考核方式是企業(yè)的基礎,它能有效保證每個(gè)員工都能夠恪盡職守,盡力完成本崗位的工作內容,但無(wú)法將人力資源價(jià)值最大化。企業(yè)進(jìn)行績(jì)效考核的目的之一就是讓每個(gè)員工發(fā)揮最大的價(jià)值。因此另外兩種績(jì)效考核必不可少。

  之所以將三種績(jì)效考核方法結合起來(lái),是因為我們知道企業(yè)是隨著(zhù)市場(chǎng)在變化,而員工又隨著(zhù)企業(yè)來(lái)變化,每一個(gè)員工隨時(shí)要承擔其他的任務(wù)。單一的考核方法會(huì )讓績(jì)效考核出現紕漏,它所造成的問(wèn)題是,員工的工作職能或責任發(fā)生變化,但績(jì)效考核依然采用固有的方式進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候就無(wú)法對員工進(jìn)行考核。工作分析法的考核方式是基礎,它講每個(gè)員工最基礎的工作內容羅列出來(lái)進(jìn)行考核;每個(gè)員工都是流程里的節點(diǎn),員工的職能怎樣變化,他都身在流程之內,依照流程進(jìn)行設計,有效的避免了剛才的情況發(fā)生。而依據企業(yè)目標的績(jì)效考核,是做最后的補充,這樣三種績(jì)效考核方式能夠對員工的工作進(jìn)行真實(shí)、細致的考核,保證企業(yè)的發(fā)展。


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