崗位職責：
1 客戶(hù)信息收集、反饋，數據整理分析，TOP Issue和異常要反饋給廠(chǎng)內，并推動(dòng)改善；
2 廠(chǎng)內、外訊息串聯(lián)，建立項目改善團隊，推動(dòng)工廠(chǎng)品質(zhì)改善；
3 客服品質(zhì)周報撰寫(xiě)；
4 協(xié)助換回須分析的不良品，廠(chǎng)內分析進(jìn)度跟進(jìn)，審核并整合8D，回復給客戶(hù)；
5 客戶(hù)RMA退貨確認，安排RMA正常入庫，促進(jìn)不良品返修出貨；
6 對策品有效性追蹤，并整理各段投線(xiàn)數據，反饋給廠(chǎng)內；
7 本部門(mén)的風(fēng)險識別分析及應對管理（有害物質(zhì)、風(fēng)險源等）
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，同行業(yè)品質(zhì)方面工作經(jīng)驗2年以上；
2、溝通表達能力強，具備高度責任心，較好的抗壓能力；