工作內容
（1）負責產(chǎn)品相關(guān)的國家標準、國際標準、行業(yè)標準、客戶(hù)標準及特殊要求的收集并傳達至公司內部；
（2）負責對客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題組織制定糾正、預防和改進(jìn)措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶(hù)在投訴方面的溝通工作；
（3）負責對客戶(hù)退貨的質(zhì)量問(wèn)題組織制定糾正、預防和改進(jìn)措施，并加以跟蹤和驗證及與客戶(hù)在退貨方面的溝通工作；
（4）推動(dòng)客戶(hù)投訴、客戶(hù)退貨過(guò)程中的公司內部物料、設計、工程、制造等的真實(shí)原因的分析和改善；
（5）培訓相關(guān)人員客戶(hù)投訴退貨案例，協(xié)助成品質(zhì)量主管推動(dòng)全面質(zhì)量管理工作；
（6）負責投訴、退貨處理結果進(jìn)行數據統計分析，并研究、分析、建立品質(zhì)管理手法推動(dòng)持續改進(jìn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（7）負責工作區域的7S管理和安全工作。
任職資格
（1）本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）熟悉電池技術(shù)與生產(chǎn)工藝知識；
（3）了解ISO質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系、綠色產(chǎn)品管理體系的基本管理要求、標準等；
（4）具備較好的邏輯思維能力、溝通能力、表達能力和問(wèn)題解決能力；