發(fā)布時(shí)間：2011-11-09 16:07:48
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人力資源管理的一個(gè)重要的戰略定位，就是要使用企業(yè)人力資源的政策與策略，營(yíng)造一個(gè)高績(jì)效的工作環(huán)境。要實(shí)現這個(gè)戰略，中國的企業(yè)任重道遠。
人力資源總監用幾年時(shí)間研究了40家全球500強美國企業(yè)，提煉出8大項、55單項組織獲得高績(jì)效的因素。該項成果被眾多企業(yè)所青睞，眾多的企業(yè)開(kāi)始以這些指標來(lái)檢討自己的管理素質(zhì)，改善企業(yè)的管理流程和方法，并因此獲益。影響因素的八大項為：
1、組織在培訓方面的投入和持續的學(xué)習能力高于競爭者。
企業(yè)在培訓和開(kāi)發(fā)員工方面的投入將會(huì )形成很高的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢是競爭對手難以仿效和復制的。組織在開(kāi)發(fā)智力資源和持續學(xué)習能力方面，取得領(lǐng)先地位是可持續發(fā)展的根本動(dòng)力，是其它資源不能替代的。另外，培訓的有效性、可量化性及工作的輪換、團隊訓練等手段，都是保持連續學(xué)習型組織的關(guān)鍵要素。
2、組織內部對信息的分享程度高于競爭者。
員工對工作的結果、成本和組織現有的績(jì)效等信息有明確的了解，并樂(lè )意從這種信息分享中提供支持。組織內部的信息無(wú)論向上或者向下都是順暢的，內部溝通機制完善。
3、組織內部員工加大對管理決策的參與程度高于競爭者。
員工積極參與改善工作流程和定位工作的職責，能夠快速有效地修正工作中有關(guān)質(zhì)量、安全性等方面的問(wèn)題，并積極參與事故排除、采用新技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量及與客戶(hù)會(huì )面等工作。
4、與戰略相關(guān)的組織結構的合理性高于競爭者。
近來(lái)組織在管理結果上較多地選擇扁平式，以此來(lái)減少管理的層級和環(huán)節;組織的內部團隊在變革中擔當了越來(lái)越重要的角色，組織的變革也更多地依賴(lài)于團隊的合力，并因此形成“一加一大于二”的結果。這種團隊可能是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)項目小組或一個(gè)專(zhuān)家班子。
5、產(chǎn)權關(guān)系及勞資關(guān)系的協(xié)調性高于競爭者。
員工或員工代表成為組織的合作者，如參股制和期權承諾，并共同參與組織的管理決策，對組織諸如新技術(shù)的引進(jìn)、應用、質(zhì)量、安全等問(wèn)題進(jìn)行負責或監督。
6、與員工績(jì)效和受到訓練相關(guān)的薪酬體系的合理性高于競爭者。
當員工或團隊在生產(chǎn)、工作流程或其它方面獲得提高時(shí)，組織能予以相應的薪酬回報。對個(gè)人業(yè)績(jì)的評估，應該來(lái)自于對個(gè)人和所在的團隊兩個(gè)方面而不僅僅是單方面。決策層的收入應該與公司業(yè)績(jì)直接掛鉤等。
7、員工工作的安全性和歸屬感高于競爭者。
在與組織的雇傭計劃相關(guān)聯(lián)的戰略、政策中，有完善的確保減低，或避免離職的具體措施，如果員工失業(yè)，則組織能夠在較短時(shí)期內幫助員工找到新的工作。
8、組織為員工所提供的工作支持高于競爭者。
組織對那些高天賦的員工保持著(zhù)持久的吸引力，并鼓勵員工創(chuàng )造出更優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，以此鼓勵員工積極參與與增進(jìn)安全和健康的政策制定、實(shí)施。為員工提供彈性工作時(shí)間、照護孩子的時(shí)間及病人護理的時(shí)間。組織在招聘、訓練、吸引和持續開(kāi)發(fā)方面應該保持良好的優(yōu)勢。
研究過(guò)程中，對其中27家被公認為具有高績(jì)效的大型跨國公司或企業(yè)的調查還發(fā)現，組織的高績(jì)效90%來(lái)自于組織環(huán)境，僅有10%取決于員工個(gè)人的素質(zhì)。但是組織如果要想取得更高的績(jì)效，就必須從關(guān)注外部到更多地關(guān)注內部，必須從關(guān)注員工個(gè)人到更多地關(guān)注組織自身的素質(zhì)。因為高績(jì)效的取得，更多地來(lái)自于組織為員工所提供的工作環(huán)境和條件。
來(lái)源: ＣＨＯ