工作內容:
1.挖掘與了解客戶(hù)的技術(shù)需求并能及時(shí)作出應答,根據需要編寫(xiě)相應的技術(shù)文檔;
2.模擬客戶(hù)端問(wèn)題,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持;
3.配合研發(fā)人員做好客戶(hù)技術(shù)項目的推進(jìn)與完成,并編寫(xiě)相應的技術(shù)文檔;
4.以市場(chǎng)優(yōu)先為原則,空閑時(shí)需要協(xié)助研發(fā)工程師進(jìn)行產(chǎn)品功能、性能測試;
5.給予客戶(hù)技術(shù)支持,幫助其分析并指導解決現場(chǎng)問(wèn)題;
6.定時(shí)統計公司所有產(chǎn)品運行情況、競爭對手產(chǎn)品情況,市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
7.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);
工作要求:
1.具備良好的溝通協(xié)調能力,普通話(huà)標準;
2.處事思路清晰、具備高效的學(xué)習及應用能力,良好的服務(wù)意識,善于提出整體解決方案;
3.熟悉office等常用的辦公軟件,文字表達能力強;
4.能適應不定時(shí)加班及長(cháng)期出差,在客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品調試和培訓;
5.熟悉通信產(chǎn)品工作原理及送檢測試流程;
6.善于收集產(chǎn)品信息、定期出具競爭產(chǎn)品性能對比報告;
職位類(lèi)別:
智能電表
舉報