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崗位名稱(chēng)：中國銀行95566客服專(zhuān)員

一、基本要求

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
2、 標準、流利的普通話(huà)，有較好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識
3、 懂簡(jiǎn)單的電腦操作，具備良好的服務(wù)及獨立解決問(wèn)題能力，積極向上、富有激情
4、 愿意接受輪班工作時(shí)間（沒(méi)有通宵，最遲到晚上12點(diǎn)），有較強的抗壓能力

二、工作職責

1、接聽(tīng)中國銀行客戶(hù)的來(lái)電咨詢(xún)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回答，讓客戶(hù)感受專(zhuān)業(yè)的銀行服務(wù)
2、根據客服中心的總體指標，持續改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度
3、領(lǐng)導交辦的其他工作

三、薪資福利

1.月薪3000-3500元/月；
2.享受法定的養老、失業(yè)、工傷、生育、醫療保險、住房公積金等各種福利待遇；
3.良好的培訓機會(huì )，廣闊的發(fā)展空間，表現優(yōu)秀可轉為銀行正式員工。

四、工作地點(diǎn)

福州市鼓樓區五四路136號福建中銀大廈中國銀行福建省分行

報名方式： 簡(jiǎn)歷發(fā)至bodahrgh@qq.com（標題格式：姓名+崗位名稱(chēng)）

咨詢(xún)電話(huà)：0591-87563891 楊小姐 網(wǎng)址：http://www.fjboda.cn/

公司地址：福州市臺江區寧化街道江濱東北側海西金融大廈（IFC）3001室（公交至祥坂路口站）

職位類(lèi)別： 客服專(zhuān)員/助理

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