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崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、電子、電氣等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、行業(yè)3年及以上試驗或售后工作經(jīng)驗；
3、良好的成套行業(yè)知識和背景,熟悉行業(yè)標準及各種規范和協(xié)議；
4、熟悉產(chǎn)品圖紙、技術(shù)要求、產(chǎn)品結構；
5、熟悉產(chǎn)品工藝、制作流程、主要元器件的安裝、調試；
6、具有較好故障分析能力；
7、具備很強的溝通表達及創(chuàng )新能力；
崗位職責：
1、根據項目合同、安全規范進(jìn)行售后服務(wù)工作，及時(shí)解決安裝和調試中出現的質(zhì)量問(wèn)題；
2、現場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋到公司的相關(guān)部門(mén)并得到有效解決；
3、現場(chǎng)對最終用戶(hù)進(jìn)行培訓，確保其正確操作開(kāi)關(guān)設備和常規維護；
4、執行完成售后服務(wù)收費項目，控制售后服務(wù)時(shí)間和費用；
5、確保達到并滿(mǎn)足公司和用戶(hù)雙方的質(zhì)量標準；
6、配合部門(mén)經(jīng)理做好售后服務(wù)的培訓工作。

職位類(lèi)別： 售前/售后客服

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