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一、綜合管理部分：
1， 對部門(mén)的職責和業(yè)績(jì)負責，對部門(mén)內的人員管理、協(xié)調、業(yè)務(wù)培訓負責。
2， 按照銷(xiāo)售目標，制定計劃并組織落實(shí)，處理綜合性和復雜、疑難問(wèn)題。
二、業(yè)務(wù)部分：
3、 廣泛而有效的收集信息、搜索客戶(hù)，不漏單；處理客戶(hù)來(lái)電、咨詢(xún)并跟蹤，及時(shí)、有效、無(wú)差錯。
4、 負責投標、應標、制作標書(shū)工作，做好投標應標前、中、后的各項商務(wù)工作，做好分析，提高中標概率，積累和做好客情關(guān)系。
5、 回訪(fǎng)現有終端大客戶(hù)以及公司領(lǐng)導指定客戶(hù)；開(kāi)拓新客戶(hù)，挖掘以往老客戶(hù)；服務(wù)現有客戶(hù)。
三、事務(wù)部分：
6、 對客戶(hù)報價(jià)和跟蹤、銷(xiāo)售和售后質(zhì)量問(wèn)題的反饋、跟單、運輸、回款、合同執行和管理等工作負責。
7、 對每天的銷(xiāo)售作統計、匯總、分析、并作出日報表等工作；做好對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的商務(wù)支持和協(xié)助。
8、 做好領(lǐng)導交辦和接待等工作。

職位類(lèi)別： 客服總監/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員

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