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職位描述：
1、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護和服務(wù)，保持對客戶(hù)的電話(huà)聯(lián)系，了解產(chǎn)品的使用情況，協(xié)助完成售后回訪(fǎng)，整理回訪(fǎng)記錄形成并記錄臺賬，每月末上報經(jīng)理。
2、建立客戶(hù)聯(lián)系檔案，及時(shí)將了解到的客戶(hù)項目信息反饋給部門(mén)經(jīng)理和相關(guān)區域經(jīng)理，以便及時(shí)開(kāi)展工作。
3、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，適時(shí)推廣公司產(chǎn)品和形象。
4、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，形成臺賬并按及時(shí)上報處理。
5、完成其他臨時(shí)性工作，包括領(lǐng)導交付，以及協(xié)助部門(mén)助理的工作。
其他要求：
1、教育背景：電力專(zhuān)業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗：有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或者其他銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先
3、技能技巧：熟練操作電腦，有一定的檔案管理知識。
4、素質(zhì)要求：良好的溝通能力和學(xué)習能力，善于交流，口齒清晰，有一定的電話(huà)溝通技巧，個(gè)人形象有親和力。

職位類(lèi)別： 電話(huà)銷(xiāo)售

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