崗位職責
1、及時(shí)響應客戶(hù)反饋的產(chǎn)品故障問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)手段，判定原因、提出解決方案、快速解決問(wèn)題；
2、匯總并反饋出現的技術(shù)問(wèn)題，提交維修及分析報告，協(xié)助技術(shù)團隊完成產(chǎn)品改進(jìn)及升級工作；
3、協(xié)助市場(chǎng)人員維護客戶(hù)關(guān)系、開(kāi)拓新客戶(hù)，為客戶(hù)提供相關(guān)技術(shù)培訓。
4、承擔電池售后問(wèn)題的快速響應與反饋，為客戶(hù)提供鋰電產(chǎn)品的現場(chǎng)解決方案及提供相關(guān)的培訓服務(wù)；
崗位要求
1、本科以上學(xué)歷；
2、從事鋰離子電池行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗或在電池廠(chǎng)做過(guò)售后服務(wù)1年以上經(jīng)驗；
3、具備3C數碼、電子煙電芯設計/PACK，熟悉生產(chǎn)工藝；
4、具有良好的售后電池的問(wèn)題分析與解決能力，并能有效與客戶(hù)溝通；
5、具體有良好的溝通能力，能適應出差。