職位要求
崗位職責:
一、客戶(hù)訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門(mén),跟蹤審核結果,并將訂單異常情況與客戶(hù)協(xié)調處理。
二、根據生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況,并及時(shí)協(xié)調處理。
三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進(jìn)度及客戶(hù)確認結果。安排送樣、戶(hù)聯(lián)絡(luò )有關(guān)之事宜。
四、及時(shí)處理訂單變更及客戶(hù)要求事宜,并通知相關(guān)部門(mén)。
五、客戶(hù)資信、客戶(hù)訂單、文件分發(fā)的統計和保存??蛻?hù)報價(jià)單、報價(jià)資料之整理及歸檔。
六、負責客戶(hù)投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
七、經(jīng)常與客戶(hù)溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶(hù)訂單。
1、熟練使用word、Excel表格,有跟單經(jīng)驗優(yōu)先;
2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力與交際技巧者優(yōu)先;
3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識,有較強的執行能力,與承壓能力;
4、有責任感,強烈的上進(jìn)心;有團隊精神,較好的學(xué)習能力。
5、女性?xún)?yōu)先考慮。