發(fā)布時(shí)間：2011-11-17 16:15:08
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績(jì)效管理包括績(jì)效計劃制定、績(jì)效考核評價(jià)、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效結果應用及績(jì)效目標提升這幾個(gè)過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)管理者與員工一起參與實(shí)施，最終達到提升個(gè)人、部門(mén)及企業(yè)的整體效益的目標�？�(jì)效管理需要遵循以下幾個(gè)原則。首先，需要明確企業(yè)戰略目標。企業(yè)的戰略目標是績(jì)效管理的基礎，這樣可以保證企業(yè)各部門(mén)建立共同的意識。其次，需要遵循平衡性、客觀(guān)性的原則，企業(yè)績(jì)效考核既要兼顧各個(gè)部門(mén)，也要對各個(gè)崗位進(jìn)行細化。最后，需要與物質(zhì)獎勵、精神獎勵及職位提升掛鉤，只有這樣才能真正提高員工的積極性，為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的效益。
二、績(jì)效管理在人力資源中的作用
1.選拔人才的依據�？�(jì)效考核是判斷員工道德素質(zhì)、工作能力及各方面優(yōu)缺點(diǎn)的重要管理體系，因此是企業(yè)選拔人才的重要依據。
2.激勵人才的有效手段。對員工的獎懲是企業(yè)績(jì)效管理的主要內容，因為有切實(shí)的物質(zhì)、精神方面的獎勵，所以績(jì)效管理是激勵人才的有效手段。
3.調配人員的依據�？�(jì)效管理除了可以區分企業(yè)員工的工作態(tài)度與積極性外，還可以區分員工對于其所處崗位的勝任能力，以此發(fā)掘各個(gè)員工的優(yōu)勢，所以也是調配人員的依據。
三、績(jì)效管理存在的問(wèn)題
1.績(jì)效管理空于形式。很多的企業(yè)在處理績(jì)效管理方面流于形式，只是表明他們有這樣一個(gè)管理體系，并沒(méi)有切實(shí)落實(shí)，只是簡(jiǎn)單地在月末、季末、年終的時(shí)候將一些文字性的表格發(fā)給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，由這些領(lǐng)導對員工的表現進(jìn)行評價(jià)及簡(jiǎn)短的評語(yǔ)。這并沒(méi)有實(shí)現績(jì)效管理考核的內在含義。
2.過(guò)分強調“業(yè)績(jì)”。這里的“業(yè)績(jì)”就是指為企業(yè)帶來(lái)的直接經(jīng)濟效益，并沒(méi)有綜合考慮員工所在部門(mén)的市場(chǎng)行情。有點(diǎn)員工由于部門(mén)優(yōu)勢而帶來(lái)了工作便利，有的員工雖然很敬業(yè)，但是帶來(lái)的“效益”卻有限，如果因為這樣而降低這些員工的績(jì)效考核，那么就會(huì )打擊員工的士氣。
3.主觀(guān)隨意性大。作為績(jì)效管理考核的考核者，主要是部門(mén)領(lǐng)導，他們往往只是看到了員工的某個(gè)表現或是某個(gè)片面的表現，從而就對該員工的整個(gè)工作表現進(jìn)行考核評價(jià)。這樣是片面的，主觀(guān)性太大，影響了績(jì)效考核的可信度。
四、針對上述問(wèn)題的改進(jìn)措施
1.建立良好的績(jì)效管理考核制度。人力資源管理機制的完善是有效施行企業(yè)績(jì)效管理制度的前提。企業(yè)應該建立和績(jì)效管理相適應的人力資源管理體制，讓績(jì)效管理和人力資源管理的開(kāi)發(fā)、薪酬管理及人事變動(dòng)等相互關(guān)聯(lián)及促進(jìn)。
2.提高員工對績(jì)效管理的認識。企業(yè)要充分利用思想政治工作及宣傳資源的優(yōu)勢，做好員工對于績(jì)效管理觀(guān)念的轉變，同時(shí)將企業(yè)的戰略目標、重點(diǎn)、難點(diǎn)工作及年度業(yè)績(jì)指標落實(shí)到各部門(mén)，再由各個(gè)部門(mén)分配到各個(gè)員工。積極將績(jì)效管理與員工的薪酬福利、職位升遷掛鉤，提高企業(yè)員工的戰斗力。
3.完善績(jì)效管理體系�？�(jì)效管理體系的目的是客觀(guān)地發(fā)現及評價(jià)各個(gè)員工工作的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現揚長(cháng)避短、提高績(jì)效的戰略目標，最終達到員工與企業(yè)的共同和諧發(fā)展。所以必須建立統一的績(jì)效管理體系。首先，重新梳理績(jì)效管理的各個(gè)環(huán)節，夯實(shí)工作基礎。其次，明確人力資源部門(mén)在績(jì)效管理中的地位及作用，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)及建議，對現有的管理體系進(jìn)行進(jìn)一步強化與完善，實(shí)現業(yè)績(jì)考核與素質(zhì)考核相結合、定性考核與定量考核相結合及重點(diǎn)考核和一般考核相結合。
4.合理科學(xué)地運用績(jì)效考核結果�？�(jì)效考核的結果應通過(guò)計算機信息手段，實(shí)現與人才能力開(kāi)發(fā)及使用相結合的目的。建立員工績(jì)效管理檔案，積極體現績(jì)效考核結果在績(jì)效工資分配、優(yōu)秀人才選拔、評先評模、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定、崗位變動(dòng)、職務(wù)變動(dòng)等方面的重要性。如何合理科學(xué)地運用績(jì)效考核結果是人力資源管理中的重要工作。首先，采用績(jì)效考核結果來(lái)指導員工的工作技能及工作業(yè)績(jì)的提升，通過(guò)發(fā)現員工在完成工作中遇到的問(wèn)題及工作技能的缺陷，進(jìn)而制定有針對性的培訓計劃，從而達到提升員工綜合能力的目的。其次，績(jì)效考核的重點(diǎn)在于員工的業(yè)績(jì)、態(tài)度及工作能力，這三個(gè)方面能夠客觀(guān)公正地反映出每一位員工對企業(yè)做出貢獻的大小，可以此為據，將員工的業(yè)績(jì)成果和績(jì)效薪酬掛鉤，進(jìn)行合理分配。
績(jì)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心，是企業(yè)保持長(cháng)足競爭力，實(shí)現企業(yè)與員工和諧發(fā)展的根本。因此，人力資源管理者應該充分認識到績(jì)效管理的重要性，積極建立并完善企業(yè)績(jì)效管理制度，合理制定績(jì)效考核方式，科學(xué)運用績(jì)效管理結果，實(shí)現人才資源最大化利用。
來(lái)源：人力資源管理