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績(jì)效管理

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360考評應做質(zhì)量評估

發(fā)布時(shí)間:2011-09-02 15:23:04

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    雖然KPI等考核方法早已為企業(yè)所熟知,但仍然有不少企業(yè)沿用傳統的“德能勤績(jì)”360度考評方法。這其中固然有企業(yè)對KPI、BSC等不熟悉的因素,但一直以來(lái)缺乏對“德能勤績(jì)”360度考評有效性的論證也是企業(yè)沿用至今的主要原因之一。正是在這樣的背景下,筆者就所在單位應用這一考評方法的情況進(jìn)行了實(shí)證研究。

    一、信度、效度的基本概念及相互關(guān)系

    衡量考評方法的質(zhì)量需要考察考評的信度和效度。如果考評方法具有較好的信度和效度,則可以認為該考核方法的質(zhì)量較高。

    考評信度,指考評結果的一致性和穩定性。著(zhù)名心理測驗專(zhuān)家阿納斯塔西(1996)給信度下的定義是:同一個(gè)人在不同場(chǎng)合參加同一測試或參加內容與難度相當的不同測試其成績(jì)保持一致的程度。信度表征了考評結果的可信、可靠程度,即考評結果不受考評時(shí)間、場(chǎng)所、氣氛等因素的影響。

    考評效度,指考評結果的準確性,反映了考評結果與要考評內容的相關(guān)程度。效度主要反映了測試有沒(méi)有達到它的預期目的,是否考察到了所有應該涉及的項目。

    一、信度分析

    運用SPSS測量進(jìn)行一致性檢驗和ANOVN,測得:

    1)量表信度:Cronbach’s α<0.7

    2) 評分者信度Sig=.000

    二、效度分析

    運用SPSS進(jìn)行斯皮爾曼相關(guān)分析及EFA,測得:

    1)效標效度Sig=.201,不顯著(zhù)

    2)結構效度

    a) 觀(guān)察相關(guān)系數陣并進(jìn)行KMO Bartlett檢驗。

    KMO檢驗輸出0.871,表示適合進(jìn)行因子分析;Bartlett 球度檢驗Sig=.000,說(shuō)明有顯著(zhù)性差異,拒絕原假設,認為變量之間并非獨立,有較強相關(guān)關(guān)系。

    b) 提取公因子并進(jìn)行因子旋轉

    相關(guān)系數的平方表示該因子解釋該變量的方差比例,因此當負荷值少于0.3時(shí),說(shuō)明該因子對該變量變異的解釋度不到10%,從實(shí)用的角度可以忽略。

    顯然,360度考評方法缺乏信度和效度, 所需的量表分析技術(shù)、培訓投入是企業(yè)在常規考核中不可能具備的,甚至不知道要進(jìn)行信度、效度分析,結果只能淪落為“認認真真走形式,漂漂亮亮走過(guò)場(chǎng)”。

    360度考評應做質(zhì)量分析!

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